Tag Archives: orange romania

PROBLEME MARI la Orange. A picat în mai toată țara, inclusiv în București. Rețeaua de fibră optică a fost secționată

Operatorul de telefonie mobilă Orange are mari probleme la această oră. Rețelele de date și voce nu funcționează în mai multe localități din țară. Totul a început în jurul orei 15.00 Serviciile nu sunt disponibile în Capitală, Satu Mare, Baia Mare, Arad, Galați, Deva, Cluj, Iași, Brașov sau Timișoara. Nici portalul orange.ro nu poate fi accesat decât cu mari dificultăți. ”Momentan, o parte dintre clientii nostri intampina dificultati in accesarea serviciilor de voce si date, precum si a aplicatiilor Orange. Aceasta situatie se manifesta ca urmare a sectionarii multiple in reteaua de fibra optica. Colegii nostri din departamentul Tehnic lucreaza deja la remedierea problemei. Ne cerem scuze pentru neplaceri si iti multumim pentru intelegere. Revenim imediat ce avem noutati” au spus reprezentanții Orange.

Citeste tot articolul

Orange România a primit o amendă imensă! Ce le-a făcut clienţilor

Autoritatea de concurenţă a derulat mai multe acţiuni pe piaţa telecomunicaţiilor, ceea ce a dus la o piaţă concurenţială oferind produse şi servicii la preţuri rezonabile şi un grad mare de penetrare în rândul populaţiei şi este pentru prima dată când amendează compania de telefonie mobilă. Consiliul Concurenţei a anunţat marţi că a sancţionat compania cu amendă în valoare de 64.915.183 lei (aproximativ 14 milioane euro) pentru abuz de poziţie dominantă. Autoritatea de concurenţă a constatat că, în perioada 2011-2015, operatorul de telefonie Orange România a limitat accesul companiei Simplus Invest SRL la reţeaua sa de telefonie mobilă, blocându-i activitatea de transmitere a mesajelor comerciale către/de către clienţii Orange. Simplus Invest este un integrator, adică o companie care intermediază transmiterea de mesaje comerciale prin numere scurte între anumite companii beneficiare şi clienţii operatorilor de telefonie mobilă. Pentru a-şi desfăşura activitatea, integratorii încheie contracte cu clienţi (companii care vor să transmită mesaje comerciale) şi cu toţi operatorii de telefonie mobilă, care le alocă numere scurte. Mesajele comerciale au ca obiect atât transmiterea de mesaje publicitare (de exemplu, sunt puse la dispoziţia clienţilor informaţii referitoare la produse sau servicii sau se facilitează participarea la campanii promoţionale), cât şi efectuarea de plăţi (de exemplu descărcarea de jocuri, televoting, plată parcare, donaţii etc.). „Accesul la reţeaua Orange este indispensabil pentru integratori în vederea comercializării propriilor produse, întrucât Orange deţine cel mai mare număr de utilizatori pe piaţa de telefonie mobilă, iar beneficiarii doresc să aibă acces la toţi aceşti utilizatori”, a informat Consiliul Concurenţei. În cadrul investigaţiei, autoritatea de concurenţă a constatat mai multe fapte ale Orange prin care a limitat accesul Simplus la reţeaua sa, cum ar fi: refuzul de a deschide noi servicii comerciale prin alocarea unor noi numere scurte, respectiv închiderea anumitor numere scurte. „Companiile mari, care deţin poziţii dominante, trebuie …

Citeste tot articolul

Toți clienții acestui GIGANT în telefonie mobilă sunt vizați! Au fost trași pe sfoară

Unul dintre cei mai importanți operatori, lider pe piața de telefonie mobilă, a încasat o lovitură puternică! S-a aflat cum și-a tras pe sfoară clienții. Mai mult, gigantul în telefonie mobilă va fi nevoit să plătească o sumă importantă. Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut definitiv procesul în care a contestat o amendă aplicată de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF). ANAF a sancționat Orange România cu o amendă de 5.000 lei pentru că, în perioada februarie 2016 – iulie 2016, operatorul a utlizat sintagma “nelimitat” în cadrul mesajelor publicitare, acțiune apreciată ca fiind efectuată în mod înșelător și inducând în eroare persoanele ce iau contact cu această formă de publicitate “Practica petentului de a folosi sintagma «nelimitat» cu privire la beneficiile abonamentelor promovate, deși folosirea acestora era supusă unor restricții de utilizare, determinate în mod unilateral și lipsit de previzibilitate de furnizor reprezintă o practică de publicitate înșelătoare, menită să inducă în eroare persoanele cărora oferta respectivă li s-a adresat”, se arată în motivarea unei hotărâri a Judecătoriei Sectorului 1 din 25 mai,potrivit profit.ro. În pofida susținerilor Orange România, că respectivele restricții aveau ca scop protejarea intereselor legitime ale companiei, instanța a constatat că acest obiectiv ar fi fost realizat prin nesocotirea intereselor legitime ale consumatorului. “Chiar petentul recunoaște că termenul de «fraudă», ce ar putea atrage aplicarea restricțiilor caracterului nelimitat al beneficiilor oferite a fost definit în mod generic, datorită ingeniozității persoanelor cu comportament fraudulos, extrem de diversă și dinamică. Aceste susțineri nu pot fi primite, întrucât, în măsura în care petentul a avut în vedere asemenea considerente, se impunea să nu mai includă în oferta sa beneficii cu caracter nelimitat. În acest mod, nu exista riscul să fie prejudiciate și persoanele de bună-credință, care au fost induse în eroare, după cum rezultă din …

Citeste tot articolul