Tag Archives: cosmote

Vezi aici ce a patit un clinet TELEKOM!

Sunt client Telekom (fost Cosmote) de 7-8 ani, cu abonament. Ultimul meu contract a fost un abonament de 31€ (redus la 15€, că așa era oferta). Ca și client am fost super fair-play,  fără restanțe etc. În iunie îmi expira abonamentul și am vrut să îl reînnoiesc și să achiziționez un smartphone. Am intrat pe site, am ales prelungirea și telefonul și am ales să ridic telefonul din magazin. A doua zi am fost sunat de un reprezentant al lor care mi-a spus că trebuie să anuleze comanda din cauza unor probleme în sistem și că nu au acces la stocuri și nu se poate face ridicarea din magazin și mi-a sugerat să replasez comanda cu livrare prin curier. Așa am făcut. Am replasat comanda, am plătit telefonul cu cardul (2.569 lei) și am așteptat. Am pus la ridicare colet soția în ideea în care curierul vine până în ora 16 și eu nu pot răspunde la telefon și nu mă pot întâlni cu el. A doua zi mă sună din nou reprezentanții și îmi spun că trebuie să anuleze din nou comanda pentru că nu m-am trecut pe mine la ridicarea coletului și că potrivit procedurilor lor nu îl pot trimite. Le-am explicat situația și mi-au spus că degeaba, comanda trebuie anulată. Asta se întâmpla vineri. De atunci le-am trimis un mail tot vineri în care le explicam situația și am fost contactat abia azi când răspunsul a fost același. Banii încă nu i-am recuperat. Aștept. Le-am reproșat că odată plătit, telefonul ar fi trebuit trimis și totul era ok. Nu am primit nici măcar un feedback pozitiv, oamenii având o placă pe care o repetau la nesfârșit. Pur și simplu am simțit că nu au avut nicio intenție să încerce să rezolve situația și am simțit un miserupism …

Citeste tot articolul

ATENTIONARE DE LA MINISTERUL DE INTERNE IMPORTANTA! NU ESTE O GLUMA.

Un nou tip de frauda face ravagii: esti sunat de cineva care se da drept operator la Cosmote , Orange sau Vodafone. Poate fi un fost angajat al firmei respective, pentru ca are acces la baza de date. Iti spune ca e ceva in neregula cu factura ta si te roaga sa tastezi un cod de cifre. Daca ai facut asta, îi  incarci cartela respectivului cu 300 EURO! Dă mai departe, daca vrei să-i ajuti si pe altii. Citeste toata stirea aici.

Citeste tot articolul

De ce e mai bine să alegi serviciile pe cartelă

Cartelă sau abonament? E o mare dilemă pe care o au majoritatea utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă. Mai nou beneficiile oferite la cartelele prepay sunt mult mai multe, comparativ cu cele oferite la serviciile pe bază de abonament.  ECONOMICA.NET a analizat ofertele principalilor trei jucători de pe piața telecom și vă prezentăm oferta prepay în comparație cu cea postpaid pentru fiecare operator de pe piață într-o marjă de preț cuprinsă între 9 și 11 euro pe lună. La Orange România găsim Cangur 9 care include 175 de minute naționale și  internaționale pe fix și mobil, nelimitate minute și sms-uri în rețea, 175 de SMS-uri naționale și 175 de MB la viteză 4G. Dacă alegem opțiunea prepay de 10 euro pe lună, aceasta include 300 minute naționale și internaționale către fix sau mobil sau SMS internaționale, nelimitate minute în rețea, nelimitat SMS-uri naționale și 1.5 GB. La Vodafone România clienții pot alege abonamentul Smart 9 ce include 150 de minute naționale și internaționale fix, nelimitat minute în rețea, nelimitate SMS-uri naționale și 175 de MB la viteză 4G. Pentru 10 euro pe lună, Vodafone îți oferă la cartela prepay minute și SMS-uri nelimitate în rețea, 12 luni la serviciile Zonga, 400 de minute naționale și internaționale fix plus 2300 de unități pe care le poți folosi așa cum dorești. 1 unitate reprezintă 1 MB de trafic la internet, 1 SMS național sau 1 minut de apeluri naționale. Telekom Romania îți oferă pentru 9.95 de euro pe lună abonamentul Nelimitat S ce include 200 de minute naționale și internaționale, 200 de MB la viteză 3G și nelimitat minute și SMS-uri în rețea. La cartela prepay, tot pentru 9.95 de euro pe lună, aveți 1.000 de minute naționale, internaționale sau SMS-uri naționale, nelimitat minute și SMS-uri în rețeaua Telekom și 1 GB …

Citeste tot articolul

Telekom Romania are cele mai mari preturi – VIDEO

Cand Telekom, comparat cu Orange si Vodafone, are cea mai mica acoperire 4G si cea mai mica acoperire 3G in afara oraselor, cum poate sa vina cu un abonament de 10 euro care ofera 200 de minute nationale si 200 MB trafic de internet?! Ca sa ai 2 GB trafic de internet trebuie sa dai 25 de euro?! Ok, preturile sunt comparabile cu cele de la Orange, insa Telekom fata de Orange sta muuuuuult mai prost la acoperirea 3G si 4G. Cu oferta de la Digi Mobil n-are rost sa mai compar, ca astia par organizatie non-profit pe langa Telekom. In plus, lumea nu uita ca pana ieri Cosmote oferea la 17 euro minute nelimitat si 1 GB trafic de date. Acum dai 3 euro in plus si ai doar 750 MB trafic de date! Atat de mult costa sa aprinzi magenta? Daca schimba si ofertele de la cartela, nu-i vad deloc bine peste un an de zile.

Citeste tot articolul

Cum arată oferta de telefonie mobilă a Telekom România

Cosmote şi Romtelecom sunt istorie, Telekom România le-a luat locul, iar gama de oferte s-a schimbat, însă tot nu se poate compara cu oferta rivalilor de la RCS&RDS. Cel mai ieftin abonament de telefonie mobilă oferit de Telekom România  este Nelimitat S. Acesta costă 9,95 euro şi include minute şi SMS-uri nelimitate în reţea, 200 de minute/ sms-uri naţionale şi minute internaţionale către fix, 200 MB de internet. Abonamentul Nelimitat Date M include minute şi SMS-uri nelimitate în reţea, acelaşi număr de minute naţionale, dar oferă 750 de MB de internet de mare viteză, 4G. Costul abonamentului este de 14,95 euro. Cel mai scump abonament este Nelimitat XXL. Acesta include minute şi SMS-uri nelimitate în reţea, minute şi sms-uri naţionale nelimitate, 400 de minute internaţionale către mobil, 400 SMS internaţionale către mobil, 400 minute în roaming, 5 GB de net şi 400 MB net în roaming. Preţul abonamentul este de 49,95 euro. La compania rivală RCS&RDS, dacă nu eşti abonat la niciun serviciu, un abonament Digi Mobil Optim Nelimitat de 10 euro îţi oferă convorbiri nelimitate în orice reţea naţională şi în reţele internaţionale, internet mobil cu trafic nelimitat, cu viteze de până la 21,6 Mbps pentru traficul până la 5 GB  şi o gamă variată de telefoane. Dacă eşti abonat la două dintre serviciile companiei preţul abonamentului  poate scădea până la 4 euro.

Citeste tot articolul

Cosmote şi Romtelecom DISPAR din toamna!

Operatorii de servicii de telecomunicatii Cosmote şi Romtelecom vor trece din această toamnă la brandurile T-Mobile, respectiv T-Home Operatorii Cosmote şi Romtelecom, care împreună formează cel mai mare grup de telecomunicaţii de pe piaţa din România, vor trece din această toamnă la brandurile T-Mobile, respectiv T-Home ale Deutsche Telekom, după ce gigantul german şi-a impus astăzi punctul de vedere la Adunarea generală extraordinară a grupului elen OTE. “În cadrul Adunării Generale Extraordinare a Acţionarilor a fost aprobată, cu majoritate de voturi, încheierea unui acord de licenţiere între Deutsche Telekom şi companiile afiliate ale OTE, Cosmote România şi Romtelecom”, potrivit unui anunţ publicat de grupul elen, care nu oferă detalii despre contract scrie Ziarul Financiar. Rebrandingul Romtelecom, dar în special cel al Cosmote România a fost o decizie votată probabil cel puţin cu o strângere de inimă de Michael Tsamaz – preşedinte şi CEO – şi întreaga echipă de manageri greci de la OTE – având în vedere că acesta este un brand creat şi dezvoltat de grup, şi care a fost utilizat pentru expansiunea regională a grupului şi la relansarea operaţiunilor de telefonie mobilă din România din decembrie 2005. Renunţarea la brandul Cosmote are probabil şi o componentă financiară – companiile din România nu vor mai plăti către Atena pentru dreptul de a folosi brandurile OTE ci către Bonn, pentru mărcile nemţilor. Grupul OTE a obţinut în 1998 o licenţă de telefonie mobilă în România şi a lansat serviciile doi ani mai târziu, în mai 2000, sub brandul Cosmorom însă în 2005 compania – coordonată de echipa de la Romtelecom – avea mai puţin de 100.000 de clienţi şi era aproape de faliment. Grupul de telefonie mobilă Cosmote (parte a OTE) a preluat însă conducerea Cosmorom şi a relansat operaţiunile de pe piaţa locală sub brandul Cosmote pe 6 decembrie …

Citeste tot articolul

Vodafone lansează o cartelă pre-pay cu 1000 minute de interceptări pe lună

Pentru a veni în întâmpinarea solicitărilor Guvernului privind interceptarea telefoanelor cu cartelă pre-pay, Vodafone a lansat deja un serviciu de acest tip, cu 1000 de minute de interceptări pe lună. Compania susţine că opţiunea poate fi activată şi pe cartelele vechi, însă numai după o vizită la unul din sedii, pentru stabilirea identităţii, scopul fiind combaterea terorismului. „Cartelele vechi vor fi eliminate de pe piaţă, practic numerele respective vor dispărea, iar noile cartele pot fi cumpărate exclusiv cu un act de identitate. Ce trebuie să ştie clienţii e că cele 1000 de minute de interceptări sunt în reţea, în celelalte reţele interceptările vor fi scăzute din credit, conform unui plan tarifar”, precizează Victor R, şef comunicare Vodafone. Clienţii români care intenţionează să comită acte de terorism sunt sfătuiţi fie să treacă pe o cartelă a unei companii concurente, fie să cumpere din timp o cartelă bulgărească şi să vorbească în roaming. Sursa: TimesNewRoman.ro

Citeste tot articolul

De teama “teroristilor”, Ponta sustine ascultarea cartelelor preplatite

Premierul Victor Ponta a anunţat că susţine iniţiativa legislativă a deputatului PSD, Sebastian Ghiţă, privind interceptarea convorbirilor telefonice cu cartele preplătite şi achiziţionarea acestora doar cu buletinul, informează Realitatea Tv. Înregistrarea convorbirilor telefonice efectuate pe baza cartelelor pre-plătite a fost decisă de Consiliul Suprem de Apărare a Ţării (CSAT) încă din luna august a anului trecut, în mandatul de preşedinte interimar al lui Crin Antonescu, după atentatul terorist din Bulgaria, a mai precizat acesta. “Este o decizie adoptată în luna august a anului trecut de către CSAT şi, de atunci, am progresat în ceea ce priveşte procedurile de implementare, pentru că în acest moment sunt peste 10 milioane de cartele pre-plătite şi evident că nu poţi să retroactivezi. Nu doar că o susţin, eram în CSAT, dacă nu mă înşel era în perioada mandatului interimar al domnului Antonescu, domnia sa era preşedinte interimar, eu eram prim-ministru, erau toţi miniştrii acolo, şi a fost adoptată această decizie imediat după atentatul din Bulgaria, unde atacatorii au folosit cartele pre-plătite”, a spus Ponta, citat de Mediafax. ”Cartelele pre-plătite pot fi folosite de terorişti”, a mai motivat premierul. Presa a relatat că deputatul PSD Sebastian Ghiță vrea să depună o iniţiativă legislativă prin care cartelele telefonice pre-plătite să poată fi achiziţionate numai după furnizarea datelor personale. Proiectul prevede că, atunci când o persoană va cumpăra o cartelă pre-plătită, va trebui să prezinte codul numeric personal şi, dacă ulterior un judecător va decide interceptarea numărului telefonic asociat acestei cartele, serviciile secrete vor avea posibilitatea de a identifica deţinătorul acestei cartele. “Vrem să găsim o soluţie cu privire la modul de gestionare a cartelelor preplătite. Nu mă refer neaparat la cartelele pre-plătite care au fost cumpărate până acum, care îşi pierd din valabilitate, nu mai sunt folosite şi încet-încet ies din uz. Trebuie să generam un cadru legal …

Citeste tot articolul